外籍看護說家裡有鬼、晚上不敢睡想換雇主？先關心再依法處理

看護說家裡有鬼、晚上不敢睡，雇主該先做什麼？

雇主要先關心，不要取笑，也不要責罵。 看護說有鬼時，雇主不必先判斷有沒有鬼，要先處理的是「看護很害怕、睡不好」這件事。害怕是真實的感受，長期睡不好也會影響看護的健康與照顧品質。

雇主可以找不趕時間的時段，請看護說說看：從何時開始、在哪個房間、聽到或看到什麼，並記下日期與情形。

看護說想換雇主，有時是累積的不安說不出口。 轉換雇主是指移工在聘僱許可有效期間內，改由新雇主接續聘僱。先找出害怕的原因，很多情況調整後，看護就能安心留下。

外籍看護害怕、睡不好，常見原因有哪些？

外籍看護說「怕」的背後，常是環境、睡眠、壓力或夜間照顧負擔的問題。

長輩夜間躁動是容易被忽略的原因。 失智或意識混亂的長輩，傍晚到夜間可能出現躁動、混亂、幻覺等情形，一般稱為日落症候群（也稱黃昏症候群）。看護夜裡面對長輩喊叫、說房間有人，很容易害怕；建議請醫師評估長輩症狀，也讓看護知道這不是她的錯。

雇主可以先做哪些調整，讓看護睡得安心？

能調整的先調整，通常比直接換人省時間。

• 環境：房間留小夜燈、確認門鎖正常；必要時換房，或調整與長輩房間的距離。
• 作息：長輩夜裡需要照顧時，家人輪流分擔幾晚，白天讓看護補眠；休假依契約安排，見外籍看護休假與加班費。
• 溝通：請仲介顧問用移工母語聊，很多心事用母語才說得出口；看護禱告、擺放宗教物品等信仰習慣，雇主尊重即可。
• 就醫：失眠、食慾差持續，帶看護就醫，見外籍看護生病住院怎麼辦。

提供安全、能休息的住處，本來就是雇主的責任。 依《雇主聘僱外國人許可及管理辦法》第 33 條，雇主要確實執行外國人生活照顧服務計畫書，計畫書須規劃住宿的安全衛生與人身安全、健康保護。

如果害怕的原因跟人身安全有關，怎麼辦？

看護害怕的如果是「人」，例如有人半夜進房、被言語或肢體騷擾，雇主要當成安全問題處理。 先讓看護與對方分開、晚上能鎖門休息，記下時間與經過，並聯絡仲介顧問協助。

移工可以撥打 1955 勞工諮詢申訴專線。 勞動部說明，1955 專線 24 小時全年無休，提供中文及印尼語、越南語、泰語、英語服務。移工遭受性騷擾、暴力毆打等人身侵害，可以依程序申請轉換雇主，實際以勞動部審查為準。

外籍看護說想換雇主，可以自己決定換嗎？

不可以。外籍家庭看護工原則上不得轉換雇主，要符合法定情形並經勞動部核准才能轉換。 依《就業服務法》第 53 條第 4 項與第 59 條第 1 項，可以轉換雇主或工作的情形有 4 款：

經原雇主同意，也是家庭看護轉換的方式。 《就業服務法》第 58 條第 2 項第 3 款提到家庭看護工「經雇主同意轉換雇主或工作」，勞動部「外國人同意轉換雇主或工作證明書」也列有這項轉換理由；原雇主同意後，仍要依程序向勞動部申請。聘僱許可期滿前 2～4 個月，雙方也可協議不續聘、辦理期滿轉換。

單純害怕或睡不好，不屬於第 59 條第 1～3 款的情形，是否屬第 4 款由勞動部個案認定。 雇主不同意、勞動部也未核准時，移工不能自己換雇主；雙方有爭議，可以請地方勞工局協調。

雇主同意讓看護轉換，流程怎麼走？

雇主同意時，要依《轉換雇主或工作程序準則》辦理。 建議先由仲介顧問用移工母語確認看護想留台換雇主，還是想回國。

申請轉換時，雇主要選聘僱關係從哪天終止。 勞動部表單有 2 種選擇：指定日期終止，從那天起廢止聘僱許可，看護等待轉換期間不能工作；或到依規定無法出席協調會、無法轉換的翌日起才終止，等待期間仍可工作。聘僱關係終止時，依《就業服務法》第 56 條，雇主要在 3 日內以書面通知當地主管機關、入出國管理機關及警察機關，未通知依第 68 條可處 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰。完整步驟見外籍看護轉換雇主流程。

看護轉出後，下一位看護怎麼安排？

原看護經雇主同意轉換、由新雇主接續聘僱，或廢止聘僱許可逾 1 個月仍未被接續，雇主可以依《就業服務法》第 58 條第 2 項第 3 款申請遞補；原聘僱許可剩不到 6 個月，不予遞補。 取得名額後，新看護從國外引進或國內承接二選一：

換人期間，雇主有 3 件事不能做：

• 強迫看護解約或直接送回國：安排出國前，要經地方政府驗證移工真意（《雇主聘僱外國人許可及管理辦法》第 68 條）。
• 扣留護照、居留證：違反《就業服務法》第 57 條第 8 款，依第 67 條可處 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰。
• 聘僱許可廢止後還讓看護照顧長輩：違反第 57 條第 1 款，依第 63 條可處 15 萬元以上 75 萬元以下罰鍰。

需要協助，可以找華聯聊聊

看護說害怕、想換雇主時，雇主常不確定該先調整還是先辦手續。華聯國際人力的顧問可以用中文與移工母語協助雙方溝通；需要轉換或另聘時，顧問協助文件與流程，並依法提供書面收費明細。

諮詢不收費。可以撥打 02-2766-0165，或透過聯絡華聯留下聯絡方式，和顧問討論適合家裡的做法。